Front Office Associate - Luxury Hospitality & Guest Services

Bergabunglah dengan PT. Bulan Biru Group, salah satu nama terkemuka dalam sektor pariwisata dan hospitality Indonesia, sebagai Front Office Associate di pulau yang mempesona Lombok. Kami sedang mencari individu yang berorientasi pada pelayanan, profesional, dan teliti untuk bergabung dengan tim kami.

Di PT. Bulan Biru Group, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman hangat dan memberikan pelayanan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai negara, membantu mereka dalam memesan kamar, mengatur layanan tambahan, dan memberikan informasi tentang destinasi wisata di Lombok.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan tambahan.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan atraksi wisata di Lombok.
• Mengelola sistem reservasi menggunakan PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Menyelesaikan transaksi dengan akurat dan cepat.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengatur layanan darurat dan pemanggilan medis jika diperlukan.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada supervisor.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Associate atau peran serupa di hotel atau resort.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau hospitality akan menjadi nilai tambah.
• Berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan dan memiliki semangat untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki SIM C dan bersedia melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait