Customer Service

PT Dinamika Maritim Abadi, perusahaan yang bergerak di industri pelayaran dan logistik, sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di Kediri, Jawa Timur. Perusahaan kami dikenal karena komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang berkualitas dan inovatif.

Kami mencari kandidat dengan motivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, mari bergabung bersama kami.

PT Dinamika Maritim Abadi menawarkan gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif. Kami siap mempersiapkan Anda untuk mencapai potensi terbaik Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
• Mengelola dan memantau sistem pelayanan pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.
• Memastikan semua layanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
• Memberikan pelatihan kepada tim pelayanan pelanggan lainnya.
• Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan acara pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Berorientasi pada hasil dan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Berpengalaman dengan sistem pelayanan pelanggan (CRM).
• Berpengalaman dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait